三菱中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱中央空調服務說明:
一、服務宗旨與原則
三菱中央始終堅守公平、公正的服務宗旨,致力于為廣大用戶提供優質、高效的服務體驗。我們堅持以下原則:
1. 公平原則:確保每一位用戶都能享受到公平、無差別的服務待遇。
2. 公正原則:在處理用戶問題和糾紛時,我們將秉持公正立場,不偏不倚地做出決策。
二、服務對象范圍
本服務細則適用于所有使用三菱中央產品或服務的用戶,無論其地域、年齡、性別或其他任何因素,我們都將一視同仁,提供同等水平的服務。
三、服務流程透明度
三菱中央注重服務流程的透明度,確保用戶能夠清晰地了解服務的全過程。我們將通過商家網站、客服熱線等渠道公開服務流程,并在服務過程中及時向用戶反饋進度和結果。
四、公正決策機制
為確保決策的公正性,三菱中央建立了完善的決策機制。在處理用戶問題和糾紛時,我們將依據相關法律法規、公司規定以及客觀事實進行決策,并接受內部和外部的監督。
五、用戶權益保障
三菱中央高度重視用戶權益保障,我們將竭盡全力維護用戶的合法權益。在提供服務過程中,我們將嚴格遵守相關法律法規,尊重用戶的知情權、選擇權、隱私權等。
六、投訴處理流程
如果用戶對我們的服務有任何不滿或投訴,可通過三菱中央商家網站、客服熱線、社交媒體等渠道進行反饋。我們將設立專門的投訴處理團隊,對用戶的投訴進行及時處理和回復,確保用戶的權益得到保障。
三菱中央空調服務政策如下:
1. 服務期限:自購買日起,大空調產品如空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調的指定型號產品,在365天內若機器出現性能故障(非人為因素損壞),經維修鑒定符合條件后,可以享受“以換代修”服務。
2. 服務流程:用戶只需要憑借有效憑證(有效真實發票,電商平臺購 |