格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶至上,服務為本:這是格力市水務集團的核心服務理念,他們始終把用戶的需求和滿意度放在首位,通過不斷優化服務方式,提升用戶的獲得感和幸福感。
2. 公開流程,落實承諾:通過電子顯示屏、供水服務指南等媒介公開業務辦理流程、辦事時限、收費價格、服務內容等信息,讓用戶對服務有清晰的了解。同時,他們實施一次性告知制度和首問責任制,確保服務承諾落到實處。
3. 亮明身份,陽光服務:通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監督,這體現了他們的陽光服務理念。
4. 人性服務,高效便捷:他們充分考慮用戶的用水需求,推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措,讓用戶享受到更加便捷的服務。
5. 優化服務,體現耐性:對前來服務窗口辦事的用戶,窗口工作人員總是顯示出極大的細心和耐心,以優質服務暖人心,贏民心。
二、格力空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務:格力認為,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。他們相信,只有產品的優秀,配合服務的優秀,才是真正的格力的優秀。這種服務理念體現了格力對客戶需求和體驗的重視,以及他們在服務過程中的專業和細心。
2. 滿足用戶期望:格力空調維修服務的服務宗旨是及時、有效、周到,超越用戶期望。他們致力于提供超越用戶期望的服務,以滿足客戶的各種需求。
3. 終身服務承諾:格力有著“把工作進行到底,確保做終身朋友”的服務承諾。這意味著他們不僅關注產品的售前和售中服務,更重視維修服務,愿意與客戶建立長期的合作關系。
4. 誠信經營:格力的經營理念是抓質量、求發展、誠信是生存的基石。他們堅信,誠信是企業在激烈的市場競爭中生存和發展的基礎。 |