美多集成灶維修服務商家電話號碼-咨詢查詢服務
美多咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 產品包修期
美多集成灶產品享有一定的包修期限,具體以購買時所附的包修卡或合同為準。在包修期內,我們將免費為您提供維修服務。
2. 人為損壞
如產品故障是由于人為損壞或未經授權的維修導致的,我們將根據情況收取相應的維修費用。
3. 延長包修
我們提供延長包修服務,以進一步保障您的權益。您可以在產品包修期內或包修期過后購買延長包修服務,具體費用和服務內容請咨詢我們的客戶服務。
二、維修服務承諾
1. 服務態度
我們承諾以誠信、專業的態度為您提供優質的維修服務。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通,確保您的需求得到滿足。
2. 響應時間
在您提出維修申請后,我們將盡快安排維修任務,并在約定時間內到達您的家中進行維修。如遇特殊情況無法按時到達,我們將提前與您溝通并安排其他時間。
3. 零部件供應
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應和更換。如遇特殊情況導致無法及時提供零部件,我們將與您協商解決方案。
4. 維修保密
維修過程中,我們將嚴格遵守相關法律法規,確保您的個人信息和隱私得到保護。
一、包修時間說明
1 產品包修時間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期;
2 無有效購買憑證的,以產品生產日期后推3個月作為包修期的起始日期;
二、包修方式說明
1 換件維修:包修期內產品出現質量問題以換件維修方式進行包修;
2 換貨:包修期內產品出現質量問題以換貨方式進行包修;
3 寄件維修:包修期內產品出現質量問題以寄件維修方式進行包修;
三、退換貨說明
1 產品自售出7天內,發生性能故障時,消費者可以選擇退貨、換貨 |