TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 專業技師派遣:我們確保派遣到客戶家中的技師都經過嚴格的專業培訓和認證,具備豐富的維修經驗和技能,能夠準確診斷和解決各種空調問題。
2. 準時上門服務:我們承諾按照預約時間準時上門,避免客戶等待時間過長,確保服務的高效性和客戶的滿意度。
3. 細致檢測故障:我們的技師會對空調進行全面細致的檢測,準確找出故障原因,并提供專業的解決方案,確保問題得到徹底解決。
4. 透明定價收費:我們會明確告知客戶每項服務的具體費用,并確保價格合理透明,無任何隱形收費,讓客戶消費更放心。
5. 快速維修響應:我們致力于提供高效的維修服務,一旦檢測到故障,技師會立即開始維修工作,確?照{在至短時間內恢復正常使用。
6. 質量保證承諾:我們承諾所有維修工作都嚴格按照產品制造標準和要求進行,確保維修后空調的性能和質量與原產品一致。
7. 服務態度優良:我們的技師在服務過程中始終保持禮貌、耐心和熱情,確?蛻舾惺艿絻炠|的服務體驗。
8. 用戶滿意度高:我們始終將客戶滿意度作為服務的核心目標,通過不斷優化服務流程和提高服務質量,力求達到客戶的至高滿意度。
二、TCL空調維修服務理念如下:
1. 關于TCL電動工具(中國)有限公司的相關信息,包括其位置和聯系方式。
2. 關于服務合同的內容,包括維修服務、提供的信息、包裝要求、收費維修、保修期內維修等細節。其中,維修服務中明確了產品維修的具體流程,以及雙方的權利和義務;收費維修中明確了超出保修期的產品維修將收取費用;保修期內維修中明確了在保修期內進行維修時,保修期不會重新開始。
3. 關于訂單的處理,包括如何接受訂單、不能接受訂單的情況、訂單號、送貨和取貨地點等。其中,不能接受訂單的情況中明確了一些情況下會通知用戶并退還產品,但不會向用戶收取 |