LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 行業(yè)標準制定:LG作為冰箱行業(yè)的領軍企業(yè),積極參與制定和實施各項行業(yè)標準,推動行業(yè)整體規(guī)范化發(fā)展。
2. 服務流程規(guī)范:LG制定了一套完善的服務流程規(guī)范,從客戶需求了解、設計方案制定、安裝施工到維修服務等各個環(huán)節(jié),都嚴格按照規(guī)范操作,確保服務質量和客戶滿意度的提升。
3. 安裝人員培訓:LG重視安裝人員的培訓和教育,定期開展技能培訓和安全教育,提高安裝人員的專業(yè)素質和服務意識,確保安裝質量和施工安全。
4. 維修服務保障:LG建立了完善的維修服務體系,提供專業(yè)的維修服務保障,及時解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,并定期與客戶溝通聯(lián)系,了解客戶需求和意見反饋,持續(xù)改進服務質量。
5. 質量管理體系認證:LG通過了ISO9001質量管理體系認證,建立起一套科學嚴謹?shù)馁|量管理體系,從原材料采購、生產(chǎn)制造、安裝施工到維修服務等各個環(huán)節(jié),都嚴格按照質量標準和管理要求執(zhí)行,確保產(chǎn)品和服務的高品質。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 免費安裝調試:LG星級服務提供商會為消費者提供免費的安裝調試服務,確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 定期維護保養(yǎng):LG星級服務提供商會定期對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng),確保產(chǎn)品的性能和安全性。
3. 快速響應服務:LG星級服務提供商會在接到報修后快速響應,并及時解決故障問題。
4. 退換貨服務:LG星級服務提供商會提供退換貨服務,確保消費者的權益得到保障。
5. 保險服務:LG星級服務提供商會提供保險服務,為消費者的財產(chǎn)安全提供保障。 |