小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、預約時間嚴格遵守
1. 上門服務人員需嚴格按照與用戶約定的時間到達服務地點，不得遲到或擅自提前到達。
2. 如因特殊情況無法按時到達，應提前與用戶聯(lián)系并說明原因，同時協(xié)商新的服務時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 上門服務人員需穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，并保持整潔、干凈、無污漬。
2. 工作服應符合職業(yè)形象，顏色搭配得當，避免過于花哨或暴露的款式。
三、佩戴服務監(jiān)督卡
1. 上門服務人員需佩戴公司統(tǒng)一制作的服務監(jiān)督卡，并將其置于明顯位置，以便用戶確認身份。
2. 服務監(jiān)督卡應包含服務人員姓名、照片、工號等信息，確保信息的真實性和有效性。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 到達用戶家門口時，服務人員應輕輕敲門，等待用戶回應。
2. 進入用戶家中前，應禮貌地進行自我介紹，并說明來意和目的。
五、穿鞋套入室服務
1. 為避免弄臟用戶家中地面，服務人員應穿著鞋套進入室內。
2. 鞋套應干凈、無破損，確保在使用過程中不會脫落或造成其他不便。
六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 在開始服務前，服務人員應主動將服務監(jiān)督卡遞交給用戶，方便用戶對服務過程進行監(jiān)督。
2. 用戶可通過服務監(jiān)督卡上的聯(lián)系方式對公司服務進行反饋或投訴。
小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 儀表形象：上門服務人員要保持整潔的儀容，穿著得體，以展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。同時，要注意個人衛(wèi)生，保持口氣清新，避免有異味。
2. 言談舉止：在服務過程中，要使用禮貌用語，保持良好的儀態(tài)和姿勢。要注意言談舉止的適度，避免過于熱情或冷淡。
3. 文明用語：在與客戶交流時，要使用文明、得體的語言，尊重客戶的語言習慣和風俗習慣。同時，要注意語氣和語調，避免給客戶帶來不適感。
4. 上門服務：在 |
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