美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的洗衣機服務說明:
一、包修范圍與期限
本服務適用于美的品牌的指定型號洗衣機產品。在正常使用情況下,自購買日起的10年內,若產品出現非人為損壞的故障,美的將提供免費包修服務。
二、非人為損壞定義
非人為損壞指的是在正常使用和維護情況下,產品因自身質量問題導致的故障或損壞。以下情況不屬于非人為損壞:
1. 私自拆修、改造或加裝未經本公司認可的配件導致的故障或損壞;
2. 因錯誤使用、操作不當、保養不足或外部環境因素(如雷擊、水淹等)導致的故障或損壞;
3. 未按產品說明書要求進行安裝、調試或維修導致的故障或損壞。
三、有效憑證要求
為享受本包修服務,客戶需提供以下有效憑證:
1. 購買憑證:正規發票或電子購買記錄,需注明購買日期、產品型號及購買方信息;
2. 產品保修卡或保修憑證:需填寫完整,包括產品型號、購買日期、客戶信息及保修期限等。
四、指定服務網點
本包修服務需通過美的指定的服務網點進行。客戶可訪問美的商家網站或撥打客服熱線查詢*近的服務網點,并按要求預約維修服務。
五、包修期內服務內容
在包修期內,美的將提供以下服務:
1. 免費上門檢測故障;
2. 免費更換或修理故障部件;
3. 免費進行必要的調試和保養。
美的洗衣機維修服務理念如下:
1. 專業安裝:美的的安裝服務由專業團隊提供,他們擁有豐富的經驗和技能,能夠確保安裝工作的順利進行。
2. 細致入微:美的的服務人員對每一個細節都會認真處理,不僅限于安裝過程,還會為顧客提供產品使用和保養方面的指導。
3. 高度定制化:美的的安裝服務可以根據顧客的需求進行定制,包括安裝位置、特殊加固等,確保產品滿足顧客的個性化需求。
4. 優質材料:美的使用的安裝材料都是優質的,這保證 |