萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
萬和咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務注意事項說明：
1. 確認是否在“三包”期內(nèi)
- 了解政策：至先，消費者應明確自己的熱水器是否在“三包”（包修、包換、包退）期內(nèi)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應免費修理。
- 保留憑證：購買熱水器后，應妥善保存三包憑證、廠商維修發(fā)票及信息卡等，以便在需要時使用。
2. 選擇正規(guī)萬和維修服務
- 商家渠道：選擇自購萬和熱水器的商家維修服務至為保險。如果萬和有商家維修服務，應優(yōu)先撥打該萬和的維修客服電話。
- 驗證身份：維修人員上門時，應查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證及身份證明。正規(guī)熱水器維修企業(yè)的服務人員通常會穿著統(tǒng)一制服并佩戴工作牌。
- 避免非商家渠道：不要輕信商業(yè)網(wǎng)站刊登的熱水器維修信息，特別是通過網(wǎng)絡搜索找到的維修公司，應謹慎辨別，以防落入假冒維修公司的陷阱。
3. 核對維修項目及費用
- 明確故障：在維修前，應清楚了解熱水器的故障現(xiàn)象，避免被夸大故障原因或進行不必要的維修。
- 核對收費：明確維修費用及服務項目，避免產(chǎn)生額外費用或糾紛。維修后應索要維修憑證和收費發(fā)票，確保服務項目和費用清晰透明。
4. 保留舊部件和維修記錄
- 保留舊部件：更換零部件后，至好將舊部件保留并開具票據(jù)。這樣，在產(chǎn)生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據(jù)。
- 保存記錄：維修過程中產(chǎn)生的所有記錄和相關票據(jù)都應妥善保存，以備不時之需。
5. 警惕維修套路
- 謹防欺詐：注意防范“無病維修、小病大修”等維修套路。一些不法商家可能會夸大故障原因或進行不必要的維修以獲取更多利潤。
- 理性選擇：在選擇維修服務時，不要被價格過低或過高的服務所迷惑，應綜合考慮服 |
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