格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、包修期限與范圍
格力空調承諾,自購買之日起,對整機提供10年免費包修服務。包修范圍包括空調主機的所有零部件及附件,但不包括因使用不當、自然災害或人為損壞導致的故障。
二、包修條件與要求
1. 用戶須提供有效的購買憑證(如發票、收據等)以及保修卡或保修標簽,以證明產品為格力正品并在包修期內。
2. 產品應處于正常使用環境下,非暴露于潮濕、腐蝕、高溫等惡劣環境。
3. 用戶應遵守產品使用說明書中的操作規范,避免因誤操作導致的故障。
三、保修憑證與發票
用戶在享受包修服務時,應攜帶有效的購買憑證(如發票、收據等)以及保修卡或保修標簽。若因用戶原因導致憑證丟失或損壞,格力將根據實際情況進行核實并處理。
四、包修服務內容與標準
格力將為用戶提供專業的包修服務,包括故障檢測、零部件更換、維修調試等。服務過程中,格力將確保使用原廠配件,并按照相關標準進行維修操作,確保產品質量和用戶滿意度。
五、非人為損壞故障
包修范圍內的故障應屬非人為損壞所致。對于因人為因素(如摔落、拆解、私自改裝等)造成的損壞,格力將不予提供免費包修服務。
六、保修日期與出廠日期
保修期以購買日期為準,若購買憑證上的日期與產品出廠日期不符,以出廠日期為準計算保修期限。
格力空調維修服務理念如下:
1. 質量保證:格力空調提供十年的質量保證,終身免費維護。對于產品的質量問題,格力維修團隊會及時解決,確保客戶能夠正常使用空調。
2. 安裝和維護:格力空調提供專業的安裝服務,安裝人員會確保空調安裝得穩固、平整。在使用過程中,客戶可以享受免費維護服務,包括臺面保養、污漬清理、門縫調平、下水檢查等。
3. 維修回訪:格力空調會定期對客戶進行回訪,了解客戶的使用情況 |