長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn)：長虹以用戶需求和體驗為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們關(guān)注用戶的需求，并致力于提供個性化的解決方案，以滿足不同用戶的需求。
2. 主動服務(wù)：長虹突破傳統(tǒng)的服務(wù)概念，采用主動服務(wù)的方式。他們不僅在用戶提出需求后提供服務(wù)，更會在不同時間和場景下主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。這種主動服務(wù)模式旨在走在用戶前面，提前解決可能出現(xiàn)的問題。
3. 全程陪伴：長虹自進入中國市場以來，一直堅持“我們生產(chǎn)，我們服務(wù)”的理念。他們建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊，確保服務(wù)覆蓋全國各地。
4. 創(chuàng)新服務(wù)方式：為了更好地滿足用戶需求，長虹不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方式。他們開通了24小時400客戶服務(wù)熱線，讓用戶反饋暢通直達。
二、長虹空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 適用范圍：適用于長虹空調(diào)、平板及穿戴設(shè)備等指定的長虹產(chǎn)品。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞，經(jīng)長虹廠家檢測確認(rèn)后，可以選擇“以換代修”服務(wù)。長虹將為用戶提供全新產(chǎn)品替換舊產(chǎn)品，并承擔(dān)相關(guān)物流費用。
3. 服務(wù)流程：用戶可通過長虹廠家網(wǎng)站、客服熱線或授權(quán)服務(wù)中心進行申請。申請時需提供產(chǎn)品信息和故障描述，長虹廠家將對產(chǎn)品進行檢測并確認(rèn)是否符合“以換代修”條件。若符合條件，長虹將為用戶準(zhǔn)備全新產(chǎn)品并安排物流配送。
4. 保修期限：用戶在更換新機后，新機將繼續(xù)享受原產(chǎn)品剩余的保修期或重新計算保修期。
5. 服務(wù)限制：對于非性能故障或人為損壞導(dǎo)致的故障，長虹可能不提供“以換代修”服務(wù)。
6. 注意事項：用戶應(yīng)妥善保管好購買憑證和包裝盒等配件，以便在申請“以換代修”服務(wù)時提供相關(guān)證明。 |
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