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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

海爾熱水器維修技術咨詢服務電話遵循規范服務

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

一、海爾熱水器維修服務政策如下：

1. 安裝政策：對于所售出的熱水器產品，海爾提供安裝服務。但需注意，對于一些特殊安裝需求，如需要吊車或搭建腳手架等特種安裝設備，用戶需自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，由此產生的費用由用戶承擔。

2. 維修政策：對于熱水器產品的維修，海爾提供一年的免費維修服務期。在維修過程中，如果涉及到更換零件，那么需額外收費。同時，對于一些特殊情況，比如非海爾服務商進行拆機、移機，海爾服務商二次服務時可能需要收取加冷媒的費用。

3. 清洗政策：海爾提供深度清洗服務，包括對內機的蒸發器內部部件、風葉、過濾網及外殼部件表面的深度清洗。清洗劑必須使用中性清洗劑。

4. 退換政策：在購買熱水器產品后的一段時間內，如果用戶對產品不滿意，可以選擇換貨或者修理。在三包有效期內，如果產品出現性能故障，經過兩次修理仍不能正常使用，用戶可以選擇換貨。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。