TCL空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 技術研發與創新:TCL不斷投入資金和資源進行技術研發和創新,以確保其空調產品在性能、效率、舒適度等方面都處于行業領先地位。
2. 高品質生產與檢測:TCL在生產過程中嚴格把控產品質量,確保每一臺出廠的空調都經過嚴格的質量檢測。
3. 專業安裝與培訓:TCL非常重視空調的安裝過程,因為安裝質量直接影響到產品的使用效果和壽命。
4. 快速響應與維修服務:TCL建立了完善的維修服務體系,確保用戶在使用過程中遇到問題時能夠得到及時、有效的解決。
5. 用戶反饋與改進:TCL非常重視用戶的反饋和建議,通過設立用戶反饋渠道和定期調查,收集用戶對產品和服務的意見和建議。
6. 環保與可持續發展:隨著環保意識的日益增強,TCL也積極響應這一趨勢,推出了多款高效節能的空調產品。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 全國24小時維修服務熱線:TCL電器設有全國24小時維修服務熱線,用戶可以隨時撥打熱線電話進行咨詢、報修或投訴。
2. 快速響應服務:對于燃氣采暖熱水爐產品,TCL電器承諾在市區內2小時響應,郊區4小時響應;對于其他產品,市區內24小時內、郊區48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費電話指導設計安裝方案服務:TCL電器為用戶提供全系列產品的免費電話指導設計安裝方案服務。用戶可以在購買產品前咨詢安裝方案,確保產品能夠順利安裝并達到至佳使用效果。
4. 免費定期回訪服務:TCL電器定期對用戶進行電話回訪,了解產品使用情況和用戶滿意度。對于燃氣采暖爐、熱泵空調、太陽能空調等產品,TCL電器還提供免費定期上門回訪服務,確保產品始終保持良好的運行狀態。
5. 經正規渠道購買的產品按國家三包規定執行服務:對于經正規渠道購買的TCL電器產品,按照國家三包規定執行服務。這意味著用戶在產品出現質量問題時可以享受退換貨、維修等權益保障。 |