TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
保留舊部件的說明:
1. 確認舊部件的完整性:在維修人員更換新部件之前,確保舊部件的完整性,避免在拆卸過程中造成不必要的損壞。
2. 核對舊部件的型號和規格:保留舊部件時,核對其型號和規格,以便在需要時與新部件進行比對,確保更換的部件符合原設備的要求。
3. 妥善保管舊部件:將舊部件放置在干燥、通風的地方,避免受潮或損壞。同時,注意保管好舊部件,以免丟失或被誤用。
開具票據的說明:
1. 選擇正規維修商家:選擇具有正規資質和良好信譽的維修商家進行維修,確保能夠開具正規的維修票據。
2. 明確維修項目和價格:在維修前與維修商家明確維修項目和價格,確保維修過程中不會出現額外的費用或糾紛。
3. 索取維修票據:在維修完成后,向維修商家索取維修票據,并核對票據上的信息是否準確、完整。
4. 保留維修票據:將維修票據妥善保管,作為日后維權的重要依據。在產生消費糾紛時,維修票據可以作為投訴的重要依據。
TCL空調服務政策如下:
1. 貼心服務:TCL希望與用戶建立情感鏈接,不僅滿足用戶的實際需求,更關注用戶的內心情感和生活需求。例如,TCL會為用戶提供免費貼膜、免人工費等福利,讓服務體驗恰到好處。
2. 專業服務:TCL一直致力于提升自身的業務能力和服務水平,包括線上、線下維修體驗的升級,以及公開透明的維修價格和過程,這都是為了提供更專業、更可靠的服務體驗。
3. 共同成長:TCL通過O學堂等方式,免費傳授用機技巧,提升用戶的產品使用體驗。同時,TCL也一直致力于消除使用中的障礙,提升產品的易用性。
4. 科技與善意:TCL秉持“科技為人,以善天下”的理念,將技術復雜留給自己,用戶只享受簡單優秀的體驗。這是TCL對技術的善意和服務用心的一種體現。
5. 用戶導向:TCL始終堅持“用戶導向”,聆聽用戶聲音,持續 |