海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 整機6年包修:這是海爾空調對除菌艙空調系列做出的品質承諾。如果空調在6年內出現任何問題,海爾將提供免費的維修或更換服務。這體現了海爾對產品質量和服務體系的自信,同時也為用戶提供了長期的保障。
2. 服務下鄉:這是海爾空調對2008年以來的“空調下鄉”活動的傳承和升級。通過送服務下鄉,海爾空調可以為用戶提供上門免費清洗空調、普及健康空調等服務,幫助用戶了解并避免臟空調的危害,提高用戶的健康空氣意識。
3. 以舊換新:這是海爾空調為了促進空調回收和空調消費的良性循環而推出的一項政策。用戶可以將老舊的空調交給海爾,然后換取新的海爾空調。這不僅可以幫助用戶更新空調,同時也可以促進環保和資源的循環利用。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 功能介紹:海爾APP報修服務允許用戶通過手機應用程序快速提交空調維修申請。用戶只需在APP中選擇需要維修的產品類型、填寫相關信息并上傳故障照片,即可提交報修申請。海爾維修服務團隊會及時響應并安排專業維修人員上門服務。
2. 操作流程:首先,用戶需要下載并注冊海爾廠家APP。然后,在APP中選擇“報修服務”功能,填寫相關信息,包括產品型號、購買日期、故障描述等。接下來,上傳故障照片以便維修團隊更好地了解問題。*后,提交報修申請并等待維修服務團隊的響應。
3. 注意事項:在使用海爾APP報修服務時,用戶需要注意確保手機網絡暢通,以便及時接收維修服務團隊的響應。同時,用戶在填寫報修信息時要盡量詳細、準確,以便維修團隊更好地了解問題并提供解決方案。此外,用戶在上傳故障照片時要注意保護個人隱私,避免泄露個人信息。 |