格力空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 安裝注意事項:在安裝格力產品時,如空調,需要保證安裝位置通風良好,不要遮擋空調出風口。同時,對于格力智能掃地機等產品,安裝和使用時應遵循產品說明書中的指導。
2. 使用注意事項:在使用格力產品時,如空調,需要注意清潔空調過濾網,避免灰塵積累。對于格力智能掃地機,應避免在潮濕或極端溫度的環境中使用。
3. 保養注意事項:格力提供產品保養服務,建議客戶按照產品說明書中的建議進行定期保養。保養服務可以幫助延長產品壽命,提高使用效果。
4. 報修注意事項:如果格力產品出現故障,客戶應及時報修。在報修時,需要提供產品的購買憑證和故障描述。同時,客戶應確保產品處于安全狀態,以便維修服務人員進行檢查和維修。
5. 維修注意事項:在維修過程中,客戶應配合維修服務人員的工作,如提供必要的維修空間和工具。同時,客戶應注意保護產品,避免在維修過程中造成額外的損壞。
6. 收費注意事項:對于超出保修期的產品,格力將按照《格力智能掃地機有償服務收費標準》提供有償服務。客戶在接受服務前應了解收費標準,并確保有足夠的費用支付維修費用。
二、格力空調服務理念如下:
1. 產品安裝與維修:格力提供專業的產品安裝和維修服務。在安裝方面,他們提供免費的上門設計服務,由專業服務工程師根據用戶需求定制安裝方案。購買后,用戶還可以享受送裝一體服務,無需多次預約。在維修方面,格力承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,免費為用戶換新。此外,他們還推出了“報修不停機,10天免費用”的服務,即在維修期間,如果配件周轉超過48小時,格力會為用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低因產品故障引起的生活影響。
2. 定期安檢與清洗:格力每年為用戶提供免費的安檢清洗服務,涵蓋燃氣空調、壁掛爐安檢, |