睿尚集成灶維修服務電話號碼-修理站網點
睿尚咨詢電話:400-6189123
包修有效憑證的使用方法
無論是實體卡還是電子憑證,消費者在使用包修服務時,需要按照以下步驟操作:
1. 聯系睿尚集成灶客服中心:當集成灶出現故障或需要維修時,消費者需要撥打睿尚集成灶的客服中心電話,告知故障情況并提供憑證號碼。
2. 驗證憑證號碼:客服人員會根據憑證號碼核實消費者的購買信息和包修期限。請消費者提供準確的憑證號碼,以免影響包修服務的進行。
3. 安排維修服務:在驗證憑證號碼后,客服人員會為消費者安排維修服務。根據故障情況的不同,可能需要上門維修或將集成灶送往維修中心。消費者需要按照客服人員的指示進行操作。
4. 簽署維修單:在維修服務完成后,消費者需要與維修人員一起仔細檢查集成灶是否已經修好。如確認無誤,消費者需要簽署維修單,并妥善保管好該單據。
非包修范圍:
① 不能提供有效購買或包修憑證的(發票、收據或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變造、偽造的;
③ 無有效憑證且設備未向公旬進行登記備案的;
④ 消費者因使用、維護、保管不當造損壞的;
⑤ 設備經由用戶或甲方授權的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權或指定的預約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的)
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⑦ 正常等級以外的產品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災、地震、雷擊、戰爭等不可抗拒原因所造成的產品故障。 |