科恩集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-當天報修當天處理
科恩咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產(chǎn)品包修卡,以便在需要維修服務(wù)時提供有效的證明;
2. 包修期限內(nèi),您需按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和維護產(chǎn)品,不得私自拆卸、改裝產(chǎn)品;
3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您配合維修人員的工作,提供準確、詳細的故障描述和相關(guān)信息;
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們將提供維修、更換或退款等服務(wù),具體方式由維修人員根據(jù)實際情況確定;
5. 若產(chǎn)品已超出包修期限,或故障不在包修范圍內(nèi),我們將根據(jù)實際情況提供收費維修服務(wù)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則,提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù);
2. 我們將提供7x24小時的維修服務(wù)熱線,隨時為您解答疑問和處理問題;
3. 我們將提供專業(yè)、熱情的維修人員,及時響應(yīng)您的維修需求;
4. 我們將持續(xù)改進維修服務(wù)流程和質(zhì)量,以提升用戶滿意度。
1、服務(wù)承諾
①全國免費服務(wù)——,全年365天24小時隨時聽候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時內(nèi)服務(wù)到位,市郊12小時內(nèi)服務(wù)到位,遠郊24小時內(nèi)服務(wù)到位。
④免費指導(dǎo)安裝,免費操作培訓(xùn),免費維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗收后相關(guān)圖紙、說明書、包修卡等技術(shù)資料免費移交。
⑥集成灶項目建檔,進行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪,隨時解決集成灶上出現(xiàn)的問題。
“三包”憑證
①購機發(fā)票或者其他有效購機憑證;
②包修卡;
③機身條形碼。 |