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包修細則
1. 包修期限計算:
a. 包修期限自購買之日起計算,以購買憑證上的日期為準。
b. 如產品在包修期內進行維修,包修期將不會延長。
c. 如產品在包修期滿后進行維修,將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制:
a. 產品故障或損壞是由于消費者自己不當使用、維修、保管等造成的,將不在包修范圍內。
b. 產品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內,但可提供維修服務。
c. 消費者在產品包修期內進行非授權的拆卸、改裝等行為,將導致包修失效。
3. 包修期限延長:
產品在包修期內進行維修時,維修所耗費的時間將不計算在包修期內,包修期將延長相應的天數。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費
為消費者調換同型號同規格的本產品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同,“包修期”只是保證修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時,一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產品說明書及包
(保)修卡上,好要求廠家對本產品“包修”的具體項目、收費情況等出具文字說明。 |