格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力服務(wù)說(shuō)明:
一、熱情的服務(wù)態(tài)度
格力空調(diào)始終堅(jiān)持以熱情、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位客戶。無(wú)論是在售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù),格力團(tuán)隊(duì)都保持著高度的熱情和耐心,確?蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)、滿意的回應(yīng)。
二、專業(yè)的服務(wù)技能
格力空調(diào)的專業(yè)性體現(xiàn)在其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備上。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具備深厚的空調(diào)技術(shù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、持續(xù)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步
格力空調(diào)團(tuán)隊(duì)不僅具備專業(yè)的服務(wù)技能,還持續(xù)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)步。隨著空調(diào)技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)需求的變化,格力空調(diào)團(tuán)隊(duì)不斷更新自己的知識(shí)和技能,掌握至新的維修技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。
四、不斷優(yōu)化的服務(wù)流程
為了提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率,格力空調(diào)不斷優(yōu)化服務(wù)流程。他們從客戶的需求出發(fā),簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。
五、客戶至上的服務(wù)理念
格力空調(diào)始終堅(jiān)守“客戶至上”的服務(wù)理念,將客戶的需求和滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。他們不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),還關(guān)注客戶的使用體驗(yàn)和反饋意見(jiàn),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)品質(zhì)。
格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)承諾:格力向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾,包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
2. 服務(wù)質(zhì)量承諾:格力品牌各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)。同時(shí),格力承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量,并嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務(wù)時(shí)間承諾:格力的服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,保證24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
4. 費(fèi)用公開(kāi)透明:格力在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》, |