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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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依瑪壁掛爐維修服務全市電話號碼-快速清晰明了服務

詳細說明

依瑪咨詢電話：4006-189123

依瑪壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、服務定義

依瑪壁掛爐對修出商品實行“包修、包換、包退”的“三包”責任服務。

二、服務對象

本細則適用于購買依瑪壁掛爐產(chǎn)品的消費者。

三、服務內容

1. 包修：在購買產(chǎn)品后，如因產(chǎn)品質量問題，可享受免費維修服務，包括維修材料費、工時費等由依瑪承擔。

2. 包換：在購買產(chǎn)品后，如因質量問題影響使用，可享受免費換貨服務。換貨產(chǎn)品應為原購買產(chǎn)品的同型號、同規(guī)格、同配置的產(chǎn)品。

3. 包退：在購買產(chǎn)品后，如因質量問題導致無法使用或不符合預期使用需求，可享受全額退款服務。

四、服務期限

1. 包修服務期限為購買產(chǎn)品后的1年。

2. 包換服務期限為購買產(chǎn)品后的7天。

3. 包退服務期限為購買產(chǎn)品后的30天。

五、服務流程

1. 用戶需提供購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）和產(chǎn)品實物，以證明其為依瑪壁掛爐的合法消費者。

2. 如產(chǎn)品存在質量問題，用戶可通過電話、短信、郵件等方式聯(lián)系依瑪維修客服進行報修或申請換貨/退款。

3. 依瑪維修客服收到用戶申請后，將安排專人進行核實和處理。如核實無誤，將根據(jù)用戶需求進行維修、換貨或退款處理。

4. 如果用戶對依瑪?shù)姆⻊詹粷M意或存在爭議，可通過電話或郵件等方式聯(lián)系依瑪?shù)目头块T進行投訴和咨詢相關法律權益。

5. 對于用戶投訴，依瑪將積極響應并妥善處理，確保用戶的合法權益得到保障。同時，依瑪也將加強內部管理，不斷提高服務質量和服務水平。

六、其他事項

1. 依瑪壁掛爐的維修服務只對用戶購買的正品依瑪壁掛爐產(chǎn)品負責。對于非正品或非依瑪出修的產(chǎn)品，依瑪不承擔任何責任。

2. 對于因非質量問題導致的損壞或損失，不在三包責任范圍內。用戶需自行承擔相關費用。