格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力服務說明:
1. 安裝調試保障:我們提供專業的安裝和調試服務,確保每一臺格力空調都能夠準確無誤地安裝到位,為用戶帶來至佳的使用效果。
2. 專業維修團隊:我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的專業維修團隊,他們隨時待命,為用戶提供及時、高效的維修服務。
3. 原廠配件更換:在維修過程中,我們只使用原廠配件進行更換,確保產品的品質和性能不受影響。
4. 24小時在線客服:我們提供全天候的在線客服支持,用戶可以隨時通過電話、在線聊天等方式聯系我們,獲取幫助和解答疑問。
5. 定期維護保養:我們提供定期維護保養服務,幫助用戶檢查和清潔空調設備,確保其正常運行和延長使用壽命。
6. 質量問題包退換:如果用戶在使用過程中遇到由產品本身質量問題導致的問題,我們承諾提供包退換服務,讓用戶無后顧之憂。
7. 快速響應服務:我們承諾在接到用戶服務請求后,將盡快安排專業人員上門服務,確保用戶的問題能夠得到及時解決。
8. 使用培訓指導:我們為用戶提供詳細的使用培訓指導,幫助用戶更好地了解和掌握空調的使用方法,使其能夠充分發揮產品的性能和功能。
格力空調維修服務政策如下:
1. 熱情友好:格力要求維修服務人員對客戶保持熱情友好的態度,展現格力的專業形象。
2. 細致耐心:維修人員應認真傾聽客戶的問題和需求,詳細了解并分析問題的原因,為客戶提供專業的解答和建議,直到客戶滿意為止。
3. 主動積極:維修人員應具備積極主動的服務意識,主動發現問題、解決問題,不推諉、不拖延。
4. 專業可靠:維修人員應具備相關的專業知識和技能,能夠快速準確地解決客戶問題,并保證服務的可靠性和質量。
5. 尊重客戶:在提供維修服務的過程中,維修人員應尊重客戶的意愿和選擇,不強行推銷或提供不合適的解決方案,同時尊重客戶的隱私。 |