東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 誠信為本,用心服務:這是東芝一貫秉持的服務理念。公司認為,誠信是建立長期合作關系的基石,因此他們始終堅持對客戶誠實守信,用心滿足客戶的需求。
2. 吃虧服務,微笑服務:東芝提倡的“吃虧服務”和“微笑服務”是其服務理念中的一部分。公司認為,只有站在客戶的角度,主動承擔責任,才能真正贏得客戶的信任。同時,微笑服務則體現了公司對每一位客戶的尊重和熱情。
3. 迅速反應,及時處理:無論是保修內還是保修外的維修,無論是合理還是不合理的投訴,東芝都會迅速反應,及時處理。這種高效的服務態度,體現了公司對客戶問題的重視和解決問題的決心。
4. 全國聯保維修:東芝對終端用戶實行全國聯保維修,這意味著無論客戶在何處購買的產品,都可以在全國范圍內的東芝維修中心得到維修服務。這種全面的維修服務,為客戶提供了極大的便利。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 用戶至上:東芝空調始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足甚至超越用戶期望的服務體驗。他們關注用戶的使用感受,以用戶的滿意作為工作的出發點和落腳點。
2. 科技創新:東芝空調堅持以科技為導向,通過不斷創新和研發,為用戶帶來更加高效、節能、環保、智能的空調產品。他們相信,科技創新是推動企業發展和提升用戶體驗的關鍵。
3. 貼心服務:東芝空調注重為用戶提供貼心、周到的服務。他們通過與中國聯保達成戰略合作,結合自建維修網點,為用戶提供及時、專業、高效的維修服務,確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
4. 綠色環保:東芝空調積極倡導綠色環保理念,致力于生產環保、節能的空調產品。他們通過采用先進的節能技術和環保材料,降低產品的能耗和環境污染,為用戶創造更加健康、環保的生活環境。 |