博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
一、準時上門,不延誤
我們承諾按照預約的時間準時到達用戶家中,不延誤任何一刻。我們會提前規劃好行程,確保在約定的時間內為用戶提供服務。
二、態度親和,禮貌待人
在與用戶交流過程中,我們的服務人員會保持親切、友好的態度,尊重用戶,積極與用戶溝通。
三、穿戴整潔,出示證件
我們的服務人員會穿著整潔、得體的制服,保持良好的儀容儀表。在上門服務時,我們會主動出示工作證件,以證明我們的身份和博世冰箱的授權。
四、不喝用戶水,不抽用戶煙
為了維護服務的公正性和廉潔性,我們的服務人員不會飲用用戶的飲料,也不會接受用戶提供的香煙。我們會保持清醒的頭腦,專注于為用戶提供優質的服務。
五、不吃用戶飯,不收用戶禮
我們的服務人員不會在用戶家中用餐,也不會接受用戶的任何禮物或贈品。我們會堅守職業道德,確保服務的公平性和公正性。
六、安全測電,講解到位
在進行冰箱維修或安裝時,我們的服務人員會進行安全測電,確保電源安全。同時,我們會詳細講解操作流程、使用注意事項等,確保用戶能夠正確、安全地使用冰箱產品。
七、解決問題,徹底徹底
我們會認真分析用戶的問題,并提供專業、合理的解決方案。在服務過程中,我們會與用戶保持溝通,確保問題得到徹底解決。我們會盡至大努力,讓用戶滿意。
二、博世冰箱維修服務理念如下:
1. 客戶至上:博世要求所有員工以客戶為中心,尊重客戶的需求和意見,積極為客戶解決問題和提供優質的服務。
2. 專業性:博世要求員工具備專業的知識和技能,能夠為客戶提供專業、準確、可靠的服務和建議。
3. 誠信守信:博世要求員工遵守職業道德和商業道德,保護客戶的隱私和機密信息,做到誠信守信。
4. 熱情周到:博世要 |