TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL服務(wù)說(shuō)明：
一、TCL電器：質(zhì)量為先的戰(zhàn)略選擇
TCL電器始終堅(jiān)持質(zhì)量*的原則，將質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，TCL電器不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求。
二、消費(fèi)者參與：質(zhì)量提升的重要力量
在“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務(wù)模式中，消費(fèi)者不再是單純的產(chǎn)品接收者，而是成為質(zhì)量提升的重要參與者。TCL電器通過(guò)線上線下渠道與消費(fèi)者建立緊密互動(dòng)，積極收集消費(fèi)者的反饋和建議，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的動(dòng)力。
三、戰(zhàn)略服務(wù)的深化與拓展
“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務(wù)模式不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提升上，還延伸到企業(yè)的品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷和可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面。TCL電器通過(guò)提供個(gè)性化的解決方案和增值服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，進(jìn)一步鞏固與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系。同時(shí)，TCL電器還積極參與社會(huì)公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
四、展望未來(lái)
隨著科技的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的日益多樣化，TCL電器將繼續(xù)深化“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。同時(shí)，TCL電器還將積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，與國(guó)際知名品牌開(kāi)展合作與競(jìng)爭(zhēng)，為全球消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念：
1. “123到家服務(wù)”模式的定義：
“1”代表1個(gè)承諾，用戶只需一個(gè)電話，維修人員即可按約上門，服務(wù)全流程可視全程無(wú)憂。
“2”代表二年包修，凡購(gòu)買TCL空調(diào)用戶，兩年內(nèi)有故障問(wèn)題，全部免費(fèi)上門服務(wù)。
“3”代表三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，用戶提出對(duì)產(chǎn)品的建議、分享、套購(gòu)都會(huì)給與獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶享受全流程無(wú)憂服務(wù)體驗(yàn)。
2. 服務(wù)特點(diǎn)：
主動(dòng)上門服務(wù)：區(qū)別于傳統(tǒng)的被動(dòng)送修、寄修模式，TCL空調(diào)的“123到家服 |
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