格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力服務說明:
一、初次接觸:熱情友好的接待
當用戶首次與格力客服接觸時,無論是通過電話、網絡還是線下門店,都能感受到那份來自格力的熱情?头藛T會主動詢問用戶的需求,耐心解答疑問,并根據用戶的實際情況推薦至合適的產品。這種熱情友好的接待,不僅為用戶提供了便捷的服務,也為其建立了對格力品牌的初步信任。
二、產品咨詢:專業細致的解答
格力的客服人員在產品咨詢方面表現出極高的專業素養。無論用戶詢問的是產品性能、使用方法還是價格等方面的問題,客服人員都能迅速給出準確、詳細的解答。同時,他們還會根據用戶的需求和預算,推薦至適合的產品。這種專業細致的解答,不僅增強了用戶對產品的了解,也為其后續的使用提供了有力保障。
三、維修維護:貼心周到的服務
格力的客戶服務不僅體現在售前咨詢上,更延伸至維修維護。當用戶需要安裝、調試或維修產品時,格力的客服人員會及時響應,為用戶提供貼心周到的服務。無論是線上指導還是線下上門服務,他們都會以高度的責任心和敬業精神,確保用戶的問題得到圓滿解決。這種貼心周到的服務,不僅贏得了用戶的信賴和好評,也為格力品牌樹立了良好的口碑。
格力空調維修服務政策如下:
1. 上門安裝服務:不論消費者通過何種渠道購買格力空調,都由各服務網點提供免費的上門安裝服務,確保安裝的專業性和便捷性。
2. 質保服務:格力為購買空調的消費者提供一年的質保期,從購買之日起算。在質保期內,如果出現非人為因素造成的問題,格力將提供免費的維修服務。此外,即使在質保期外,格力也提供終身維修服務,且不會降低服務標準,也不會亂收費。
3. 安檢保養:格力為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作,確?照{的安全運行和延長使用壽命。
4. 咨詢服務:格力設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線 |