東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝服務說明:
1. 安裝服務:購買東芝智能空調后,東芝將提供專業的安裝服務。安裝人員將確保空調正確安裝,以保證其正常運行和使用壽命。
2. 維修服務:如果空調在使用過程中出現任何故障或問題,消費者可以直接聯系東芝的維修服務。東芝的專業維修團隊將及時響應,并提供高質量的維修服務,確保空調恢復正常運行。
3. 保養服務:為了延長空調的使用壽命和提高性能,東芝提供定期的保養服務。保養服務包括清潔空調濾網、檢查空調制冷效果等,以確保空調始終保持在*佳狀態。
4. 24小時客服熱線:東芝設有24小時客服熱線,消費者可以隨時聯系客服人員咨詢問題或尋求幫助。客服人員將耐心解答消費者的疑問,并提供專業的建議。
5. 質保服務:東芝智能空調提供長達十年的質保服務。在質保期內,如果空調出現任何質量問題,東芝將免費提供維修或更換服務,以確保消費者的權益。
二、東芝空調服務理念:
1. 用戶滿意成為檢驗東芝服務工作的唯一準則:東芝的服務工作始終以用戶滿意為*高標準,所有的服務活動都圍繞這一準則展開。
2. 讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」:在服務過程中,東芝注重用戶的每一個環節體驗,力求在時間、過程和結果上都達到用戶的滿意。
3. 東芝服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養:這是東芝服務中的5個重要環節,通過嚴格的管理和控制,確保每個環節都能讓用戶滿意。
4. 用戶對東芝服務的0抱怨,成為東芝所有服務者的共同追求:東芝的服務目標是不讓任何一個用戶有抱怨,這是他們服務的*終追求。 |