格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 貼心的服務(wù):格力中央始終以滿足用戶需求為核心,提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。例如,格力中央的產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,擁有27個(gè)分公司和3000余家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),這使得用戶無論身處何地,都能享受到便捷、及時(shí)的服務(wù)。此外,格力中央還提供全品類空調(diào)一站式服務(wù),滿足用戶多種使用需求。
2. 安心的服務(wù):格力中央在品質(zhì)控制方面設(shè)置了“質(zhì)量七條軍規(guī)”,通過嚴(yán)格篩選核心零部件供應(yīng)商,保障產(chǎn)品品質(zhì),讓用戶采購更放心。格力中央還實(shí)行30天包退換政策,高于國家標(biāo)準(zhǔn)的“7天包退換”政策,讓用戶采購后更加安心。
3. 放心的服務(wù):格力中央擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,擁有一流的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和工藝制造標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品具有高技術(shù)、高質(zhì)量。格力中央還榮獲了多個(gè)政府采購節(jié)能空調(diào)首選品牌,獲得了用戶的高度認(rèn)可,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對格力中央產(chǎn)品的信心。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線:格力中央提供全國統(tǒng)一的24小時(shí)維修服務(wù)熱線,。這意味著無論何時(shí)何地,只要客戶需要,他們都可以得到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 在線預(yù)約服務(wù):客戶可以通過在線預(yù)約的方式,提前安排好維修服務(wù)的時(shí)間。這種預(yù)約方式不僅方便客戶,也使得格力中央能夠更好地安排工程師的工作時(shí)間,提高服務(wù)效率。
3. 透明的維修費(fèi)用:在正式排除故障之前,格力中央的工程師會(huì)先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,讓客戶做到心中有數(shù)。這種透明的收費(fèi)方式,有助于建立客戶對格力中央的信任。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程:格力中央擁有六步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,包括預(yù)約下單、工程師上門、檢修和服務(wù)、電子保修卡、服務(wù)完成、客服回訪等。這種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,確保了服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
5. 廣泛的服務(wù)覆蓋:格力中央在全國設(shè)有27家直營子公司,服務(wù)覆蓋全國近500+縣級城市,服務(wù)家庭與企 |