能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 6年包修:能率變頻熱水器提供的十年包修服務堅持兩點。首先,這是“包修”而不是“保修”,意味著在十年之內,任何產品問題都可以享受全免費維修,包括上門、工藝、配件等全部不收費。其次,這項服務適用于所有能率變頻熱水器,不限機型、不限冷媒種類、不設任何附加條件。然而,需要注意的是,如果熱水器超過了保修期限,就不能再享受免費保修,如果需要維修的話需要支付維修費。
2. 安裝服務標準:為了確保熱水器的正常運行和用戶的舒適體驗,能率熱水器提供了一套嚴格的安裝服務標準。安裝過程中,能率熱水器會派遣專業的安裝工程師進行安裝,確保熱水器的安裝質量和效果。此外,安裝工程師還會對熱水器進行調試和檢查,確保熱水器能夠正常運行并達到*佳效果。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 在線服務:用戶可以通過能率廠家網站或能率廠家APP獲取在線服務,包括產品查詢、故障自診、在線報修、服務預約、進度查詢、在線客服等功能。用戶只需在網站或APP上選擇相應的服務項目,填寫相關信息并提交,即可享受便捷的在線服務。
2. 維修服務熱線:能率公司提供全國統一的維修服務熱線電話,用戶可以隨時撥打進行咨詢、報修、投訴等。維修服務熱線提供24小時服務,讓用戶可以隨時得到幫助和解決問題。
3. 網點查詢:用戶可以通過能率廠家網站或APP查詢附近的維修服務網點,了解網點的地址、聯系方式、營業時間等信息,方便用戶前往維修或咨詢。
4. 安裝維修服務:能率公司提供專業的安裝維修服務,覆蓋各類能率熱水器產品。用戶可以通過廠家網站或APP預約安裝或維修服務,工程師會上門提供專業的技術支持和服務。
5. 會員服務:能率公司還為注冊會員提供專屬服務,包括積分兌換、會員專享折扣、會員活動等。用戶可以通過廠家網站或APP注冊成為會員,享受更多優惠和服務 |