海爾冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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海爾冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù):海爾服務(wù)在提供修理服務(wù)時(shí),必須確保所使用的元器件和零配件符合產(chǎn)品的技術(shù)要求,以維護(hù)銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者的信譽(yù),防止使用次品或低質(zhì)零件損害品牌形象。
2. 保證修理后的產(chǎn)品質(zhì)量:使用符合技術(shù)要求的元器件和零配件是確保修理后產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。這樣可以避免因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品故障反復(fù),保障消費(fèi)者權(quán)益。
3. 遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和政策:根據(jù)國(guó)家的三包政策及相關(guān)法規(guī),修理者在提供修理服務(wù)時(shí),有義務(wù)使用符合產(chǎn)品技術(shù)要求的元器件和零配件。這既是法律法規(guī)的要求,也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
4. 保障消費(fèi)者的合法權(quán)益:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品后,享有獲得合格修理服務(wù)的權(quán)利。使用符合技術(shù)要求的元器件和零配件是保障消費(fèi)者這一權(quán)利的重要措施之一,可以避免因修理不當(dāng)導(dǎo)致的二次損害和損失。
具體來(lái)說(shuō),修理者在提供服務(wù)時(shí),需要認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,確保修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。同時(shí),修理者還需要保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理,接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查,并承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失。
總之,海爾服務(wù)在履行其三包規(guī)定時(shí),嚴(yán)格遵守不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件的要求,以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和品牌形象。
海爾冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |