伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品三包服務(wù)政策：
三包包修期：根據(jù)伊萊克斯的保修政策，產(chǎn)品享有三包服務(wù)。具體的包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同，需參照具體的購買合同或保修單。
包修期計算：“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算。若無需送貨、安裝、調(diào)試，則從開具發(fā)票之日起計算。
2. 退換貨政策：
7日內(nèi)退換貨：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
15日內(nèi)換貨：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。
3. 付費(fèi)服務(wù)范圍：
超出三包有效期：對于超出三包有效期的服務(wù)，伊萊克斯會提供有償服務(wù)。
安裝服務(wù)：包括座裝及掛裝等安裝服務(wù)。
調(diào)試服務(wù)：非網(wǎng)絡(luò)機(jī)器的調(diào)試以及網(wǎng)絡(luò)功能機(jī)器的二次調(diào)試。
人為損壞：由于消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，或者非伊萊克斯公司上門人員擅自拆動造成的損壞。
憑證問題：無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的。
型號不符：三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 快速響應(yīng)：伊萊克斯承諾在接到消費(fèi)者服務(wù)請求后，會盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行處理，確保消費(fèi)者的問題能夠得到及時解決。
2. 專業(yè)維修：伊萊克斯的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練掌握各種產(chǎn)品的維修技能，確保維修過程中的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
3. 原廠配件：伊萊克斯承諾在維修過程中使用的都是原廠配件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能得到*大程度的保障。
4. 延長保修：伊萊克斯還可能會為一些產(chǎn)品提供延長保修的服務(wù)，讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后能夠享受到更長的保修期限。 |
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