伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明:
1. 專屬客服:消費者下單后,伊萊克斯會為其配備專屬客服,提供一對一的服務。
2. 上門勘測:在消費者預約上門時間后,伊萊克斯會派出專業工程師上門進行整機入戶環境勘測,為消費者定制專屬的入戶方案。
3. 免費送貨與安裝:伊萊克斯會提供專車將產品送貨到家,并有專人搬運入戶并進行安裝。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下:
1. 全國聯保:伊萊克斯產品實行全國聯保,無論消費者在哪個城市購買,都可以享受到同等的維修服務。
2. 限時響應:伊萊克斯維修服務中心在接到消費者報修后,會在24小時內為消費者提供上門服務或遠程指導服務,確保問題得到及時解決。
3. 免費安裝:對于需要安裝的伊萊克斯產品,維修服務人員會免費為消費者提供上門安裝服務,確保產品安裝正確、使用安全。
4. 原廠配件:伊萊克斯維修服務使用的所有配件均為原廠配件,保證產品質量和性能。
5. 質量保證:伊萊克斯產品享受質量保證,如在正常使用情況下出現質量問題,伊萊克斯將按照相關規定為消費者提供維修、換貨或退貨服務。 |