倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科洗衣機服務說明:
1. 建立客戶檔案:服務結束后,倍科的服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢和核對。這樣,消費者的每一次服務流程都有跡可循,確保服務的透明度和可追蹤性。
2. 廠家全國服務熱線:倍科提供7x24小時的廠家全國服務熱線,用戶可以隨時通過電話、廠家網站、微信公眾號或在線客服等多種溝通平臺聯系到倍科,及時受理用戶的訴求和問題。
3. 維修服務網點:倍科在全國擁有500多家服務網點,近3500名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式的服務。這些工程師都經過專業培訓,能夠提供高質量的技術支持和服務。
4. 維修保障政策:倍科為用戶提供全面的維修保障政策,包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修和保養等。此外,倍科還提供終身維修服務,并在服務費用上實行獨立結算,確保用戶得到全過程的服務。
5. 三級回訪制度:為了保障用戶信息的及時反饋和處理,倍科實行三級回訪制度。
6. 產品質量責任保險:購買倍科熱能產品的用戶,可以免費享有倍科公司全球產品質量責任保險。
二、倍科洗衣機服務理念如下:
1. 專業服務團隊:倍科擁有專業的服務團隊,所有技術人員都經過專業培訓和技術考核,具備豐富的經驗和專業知識,能夠為用戶提供高質量的服務。
2. 全面體檢和深度清潔:在用戶預約維護和保養后,倍科的專業服務工程師會上門服務,對用戶的熱水采暖產品進行全面的檢查和深度清潔,確保產品的正常運行和延長使用壽命。
3. 建立客戶檔案:服務結束后,倍科的服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢和核對,讓每一次服務流程都有跡可循。
4. 公開透明的服務價格:倍科的服務價格公開透明,不會有任何額外費用,讓用戶放心消費。
5. 多渠道維修支持:倍科為用戶提供多渠道的維修服務支持,包括7x24小時廠家全國服務熱線、廠家網站、微信公眾號、 |