海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 三包政策：海爾按照國家規(guī)定提供三包政策，包括包修、包換和包退。在包修期內(nèi)，如出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇修理、換貨或退貨。包修期的計(jì)算是從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，如果沒有這些環(huán)節(jié)，則從開具發(fā)票之日起計(jì)算。
2. 維修服務(wù)：海爾對(duì)于需要維修的產(chǎn)品，提供上門服務(wù)或寄修兩種方式。如果產(chǎn)品在90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，將提供免費(fèi)維修。此外，如果產(chǎn)品屬于樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器，或者屬于工程機(jī)等特殊銷售方式，其保修期以約定為準(zhǔn)。
3. 退換貨政策：如果產(chǎn)品在售出后的7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。如果產(chǎn)品在售出后的15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
4. 付費(fèi)服務(wù)范圍：對(duì)于超出三包有效期范圍的服務(wù)，或者需要安裝、調(diào)試、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，或者非海爾公司上門人員擅自拆動(dòng)造成損壞的，或者無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的，或者三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的，或者因不可抗拒力造成損壞的（如雷擊、火災(zāi)、家庭電路不穩(wěn)等），海爾將提供有償付費(fèi)服務(wù)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣：海爾在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)中心和維修點(diǎn)，可以確保用戶無論身處何地，都能享受到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海爾擁有一支由專業(yè)維修服務(wù)工程師組成的團(tuán)隊(duì)，這些工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。
3. 服務(wù)響應(yīng)速度快：海爾注重用戶體驗(yàn)，致力于提供快速、高效的服務(wù)響應(yīng)。無論是線上咨詢還是線下維修，海爾都能在短時(shí)間內(nèi)給予用戶滿意的答復(fù)和處理，避免了用戶長時(shí)間等待和不必要的麻煩。
4. 個(gè)性化定制服務(wù)：海爾還提供個(gè)性化的定制服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和偏好，提供定制化的產(chǎn)品解決 |
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