索太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
索太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 用戶自購機(jī)之日起可享受一年的保修（集成灶壓縮機(jī)三年保修）。保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。
2. 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
3. 全國各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
4. 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
1. 提供集成灶的日常保養(yǎng)建議，包括長期不使用時(shí)將設(shè)備電源斷開、定期清洗過濾網(wǎng)、外觀保持干凈等。
2. 強(qiáng)調(diào)集成灶使用注意事項(xiàng)，如禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽光直射等。
通過以上四個(gè)方面的服務(wù)承諾，索太集成灶公司致力于為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶在購買和使用集成灶產(chǎn)品過程中獲得滿意體驗(yàn)。
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