奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明:
1. 預約服務:用戶需要提前通過奧克斯的廠家渠道或者相關合作平臺預約上門安裝服務,并提供準確的安裝地址和聯(lián)系方式。
2. 確保安裝環(huán)境:確保安裝位置的墻壁平整且無障礙物,以便安裝支架。同時,要考慮空調(diào)觀看的視角和高度,并避免陽光直射、反射物和其他干擾源。
3. 選擇合適的安裝時間:用戶需要確保在安裝當天,家中有人可以配合安裝人員的工作,并確保家中的電路安全,以便安裝人員進行空調(diào)的安裝和調(diào)試。
4. 檢查產(chǎn)品:安裝人員到達后,會首先檢查空調(diào)產(chǎn)品是否完好無損,并核對產(chǎn)品的型號和規(guī)格是否與用戶需求相符。
5. 安裝過程:安裝人員會根據(jù)用戶的實際需求和安裝環(huán)境,選擇合適的安裝方式,如掛墻安裝或放在空調(diào)柜上等。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下:
1. 服務宗旨:全程保障、專業(yè)服務。
2. 服務承諾:提供在線咨詢、選型、設計服務;提供專業(yè)的安裝服務,免安裝人工費,安裝材料等另行收費;提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務。
自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理;安裝日期在2014年3月15日之前按自發(fā)票日期起7日內(nèi)
如因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力造成損壞的,實行收費修理。
3. 維修服務承諾:
嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
嚴把配件質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。
外地客戶自行送修的會加急為其機器排除故障,當天加急完成維修。 |