奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 產品設計:奧克斯空調注重用戶需求,不斷推出具有創新性和實用性的產品。例如,奧克斯的某些型號空調具備WiFi智控功能,方便年輕用戶通過手機遠程控制空調,實現智能家居體驗。同時,奧克斯還推出了大風口、超遠風、一鍵舒風等實用功能,滿足不同用戶群體的需求。
2. 維修服務:奧克斯空調提供24小時報修服務,用戶只需撥打客服電話,專業維修人員就會及時趕到現場解決問題。這種全面的維修服務為用戶提供了低維修成本的保障,讓奧克斯無需擔心空調出現問題時的維修問題。
3. 用戶關懷:奧克斯空調還關注用戶的使用體驗,通過定期回訪和滿意度調查了解用戶需求和反饋,以便不斷改進產品和服務。這種用戶關懷讓用戶感受到奧克斯的誠意和專業性,也增強了用戶對品牌的忠誠度。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 全國范圍內的服務網絡:奧克斯在全國27個省、直轄市建立了用戶服務中心,有2個分康維修中心,6300多家預約維修網點。這些服務中心和網點為用戶提供了便捷的維修和保養服務。
2. 專業服務團隊:奧克斯擁有一支由原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,奧克斯經過專業培訓,具備豐富的產品知識和維修經驗,能夠為用戶提供高品質的服務。
3. 標準化服務流程:奧克斯的“大拇指”服務有一套標準化的服務流程,包括上門服務時出示服務資格證、公開出示收費標準和服務記錄單、服務后清理現場、通電試機演示、向用戶講解產品使用和保養知識等,確保服務的質量和效率。
4. 良好的服務理念:奧克斯的服務理念是“用心創造感動,專業鑄造卓越”,奧克斯致力于為用戶提供超越期望的服務體驗。同時,奧克斯的服務口號是“有我無憂”,意味著用戶只需一個電話,其他的都可以交給奧克斯來解決。 |