華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 服務無距離:華帝始終堅持以客戶滿意為目標,追求服務的個性化、差異化和標準化。他們通過服務技能、服務流程、服務信息管理系統、零配件的響應、服務品質測評等一系列措施,真正使華帝服務成為公司品牌的延伸,產品親和力的延伸,以及客戶的“信任標志”。
2. 三級服務網絡:華帝建立了服務三級網絡,包括24個服務部、153個服務片區及361個服務網點,覆蓋全國各地。他們擁有售前技術支持工程師380名和維修服務工程師360名,確保“用戶不滿意,服務不終止”。
3. 培訓服務:在產品安裝過程中,華帝還提供指導安裝、調試和操作的培訓服務。
4. 誠信為本:華帝的服務理念還包括“誠信、務實、以仁為本、持續為用戶創造新價值”。他們始終本著一切為客戶著想,以客戶滿意為基準的初心,致力于提供高效可靠的產品和優質的服務體驗。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 全方位的產品覆蓋:無論是小熱水器還是商用熱水器,只要是華帝的產品,用戶都可以通過撥打統一的客戶服務電話享受全方位的服務。
2. 全國范圍內的免費送貨和安裝:華帝提供全國范圍內的免費送貨服務,除了部分偏遠地區外,大部分地區的用戶都可以享受到這一便利。
3. 增值服務:如果用戶在安裝過程中需要增加管件、配件或改管路等,華帝的維修服務也不會額外收取費用,這為用戶節省了不少成本。
4. 強大的維修質保:華帝產品享有全國聯保,貨物破損包賠,還提供免費配送到家和免費上門安裝等服務。產品主機更是保修三年,這為用戶提供了強有力的維修保障。 |