雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 全國統一服務形象:為推行全國維修服務形象,規范上門服務標準,雅典娜服務小哥有統一專業的形象儀表和服務禮儀,配備“三十二件套”上門服務配置,確保用戶感受到正規、專業的服務形象。
2. 快速響應服務機制:雅典娜設立“雙365”快速應答服務,即365天×24小時的快速響應機制,確保用戶隨時能夠得到幫助和支持。
3. 權威認證與標準化服務:雅典娜服務團隊在維修服務領域取得了多項權威認證,如“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”等,同時制定了“十六五”維修服務標準,涵蓋21項用戶*關切的服務項目。
4. 規范化的上門服務:雅典娜制定了“1+234567”上門服務規范,包括1個理念、2個正規、3個公開、4個告知、5個不準、6個攜帶、7個到位等內容,確保為用戶提供規范化、標準化的上門服務。
二、雅典娜冰箱服務政策如下:
1. 誠信:雅典娜在所有的業務活動中都堅守誠信原則。他們相信,只有以誠信為基礎,才能贏得客戶的信任,從而建立長期穩定的合作關系。這種誠信原則體現在與客戶的每一次交流、每一個承諾的兌現,以及產品和服務的高品質上。
2. 創新:雅典娜致力于不斷創新,以滿足客戶不斷變化的需求。他們相信,只有不斷創新,才能在競爭激烈的市場中保持領先地位。這種創新精神體現在產品的研發、生產、服務等多個環節,以及企業的管理方式、組織結構等方面。
3. 致力于客戶滿意:雅典娜的服務理念始終以客戶滿意為目標。他們通過提供優質的產品和服務,以及全面的維修服務,來確保客戶的滿意度。同時,他們還通過定期的客戶滿意度調查,了解客戶的需求和反饋,以便不斷改進和優化產品和服務。 |