海信空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海信空調服務說明:
一、服務項目明細
海信公司將維修服務項目進行詳細分類,并在維修前向消費者提供詳細的服務項目明細。服務項目包括但不限于:故障檢測、零件更換、清洗保養、功能升級等。消費者可根據自身需求選擇合適的服務項目。
二、收費標準公示
海信公司將維修收費標準在商家網站、維修網點及維修服務單據上進行公示。收費標準根據服務項目、地區差異及市場變化進行合理調整,確保公平、合理。消費者在維修前可查詢收費標準,了解維修所需費用。
三、維修過程記錄
海信公司將維修過程進行詳細記錄,包括故障檢測、維修操作、零件更換等關鍵環節。維修過程記錄可供消費者查閱,確保消費者對維修服務的了解與信任。
四、費用變動通知
在維修過程中,如因故障原因復雜、需要更換額外零件等原因導致費用變動,海信公司將提前告知消費者,并征得消費者同意后再進行相應操作。
五、收費憑證提供
海信公司在完成維修服務后,將向消費者提供詳細的收費憑證。收費憑證包括服務項目、收費標準、維修過程記錄、費用變動等內容,消費者可憑此憑證查詢維修費用明細及維權。
六、投訴渠道公開
海信公司將公開投訴渠道,為消費者提供便捷的投訴方式。消費者可通過電話、郵件、商家網站等途徑進行投訴,海信公司將認真對待每一條投訴,積極處理并回復消費者的訴求。
海信空調服務政策如下:
1. 品質至上:海信始終堅持品質至上的原則,追求卓越的產品質量。
2. 客戶滿意:客戶滿意度是海信工作的核心標準,海信致力于提供優質的產品和服務,讓客戶感受到滿意。
3. 創新完善:海信不斷追求創新和完善,以適應不斷變化的市場需求和客戶期望。
4. 服務無憂:海信實行全程無憂式服務理念,為顧客提供維修服務、設備維護和原裝配件,保證產品品 |