日立中央空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調
服務說明:
1. 誠信為本:日立中央認為誠信是企業的立身之本,只有以誠信為基礎,才能贏得客戶的信任和忠誠。
2. 客戶至上:日立中央始終把客戶放在首位,以客戶的需求為導向,不斷優化服務流程,提升服務水平。
3. 盡心盡力、盡善盡美:日立中央承諾為客戶提供*好的服務,不斷追求服務的完美和卓越,以滿足客戶的期望和需求。
4. 同質量、同標準無差異化的服務:日立中央對所有客戶提供同質量、同標準的服務,不因客戶身份、地位等因素而有所差異。
5. 服務就是心滿意足:日立中央認為服務不僅僅是提供產品或解決方案,更重要的是讓客戶感受到心滿意足,獲得超越期望的價值。
二、日立中央空調
維修服務理念如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間:全國24小時服務熱線電話,無論何時何地,客戶都可以獲得及時的技術支持和解決方案。 |