奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng):奧克斯電器承諾在接到用戶報修后,市區(qū)內(nèi)2小時響應(yīng),郊區(qū)4小時響應(yīng),確保用戶能夠及時得到維修服務(wù)。
2. 免費設(shè)計安裝:對于購買奧克斯電器的用戶,奧克斯電器提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù),確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
3. 定期回訪:奧克斯電器會定期對用戶進行電話回訪,了解用戶對產(chǎn)品使用情況的反饋,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4. 上門服務(wù):如果用戶需要,奧克斯電器提供免費的上門回訪服務(wù),確保產(chǎn)品在使用過程中始終保持*佳狀態(tài)。
5. 三包服務(wù):對于通過正規(guī)渠道購買的奧克斯電器產(chǎn)品,用戶可以享受到國家規(guī)定的三包服務(wù),即包修、包換、包退。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修期內(nèi)的維修:如果在保修期內(nèi)需要維修奧克斯產(chǎn)品,用戶需要妥善保管購買憑證和保修卡,以便在需要維修時提供給維修服務(wù)人員。用戶可以通過奧克斯維修服務(wù)熱線進行預(yù)約,維修人員將在約定的時間上門服務(wù)。在保修期內(nèi),奧克斯公司將免費提供維修服務(wù),但對于非保修范圍內(nèi)的維修費用,需要由用戶自行承擔(dān)。
2. 維修服務(wù)的預(yù)約:在預(yù)約維修服務(wù)時,用戶需要提供產(chǎn)品的型號、故障情況等詳細信息,以便技術(shù)人員能夠更快地進行維修。同時,用戶需要遵守約定的時間,確保技術(shù)人員能夠準(zhǔn)時到達現(xiàn)場進行維修。
3. 配件的保管:在維修完成后,技術(shù)人員會回收舊的配件,用戶需要妥善保管好這些配件,防止丟失或損壞。
4. 使用注意事項:用戶在購買奧克斯產(chǎn)品時,需要仔細閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品使用方法和注意事項,以避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。 |