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百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝與維修服務
1. 安裝服務:提供上門安裝服務,確保產品安裝規范、安全、美觀。
2. 維修服務:針對故障產品,提供故障診斷、維修更換等全方位服務,快速恢復產品功能。
3. 保養建議:定期向用戶推送產品保養知識,延長產品使用壽命。
服務費用管理
1. 明碼標價:所有服務項目及費用均明碼標價,用戶可提前了解并確認。
2. 費用透明:服務過程中如需增加服務項目或費用,需事先征得用戶同意。
3. 費用結算:提供多種支付方式,支持現場結算或線上支付,方便快捷。
百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、是選擇。消費者購買熱水器,或接受熱水器安裝、維修、移機、清洗、保養等服務時,務必選擇熱水器企業簽訂委托合同關系的品牌服務商,切勿網上或街邊隨意選擇。
2、是協商。消費者要預先與社區或物業管理部協商確認服務人員可否正常出入社區,如遇熱水器安裝環境不符合安全要求的情況,消費者與服務人員協商,可停止安裝服務或調整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買熱水器發票,保存服務人員出具的服務工單和符合規定的收費憑證,保存銷售企業和服務企業的電話。
4、是查看。消費者要查看上門服務人員上崗證,根據防疫規定查看上門服務人員健康碼和行程碼,查看上門服務人員是否佩戴口罩。在熱水器安裝前,消費者要查看上門服務人員的高處作業證和高處作業收費價目表。 |