格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶需要在格力廠家網站或客服熱線進行預約,提供自己的姓名、聯系方式、購買產品型號和購買渠道等信息。
2. 用戶需要確保自己購買的產品是格力正規渠道購買的正品,并提供有效的購買憑證,如發票、保修卡等。
3. 在預約安裝時間前,用戶需要確保自己的家中有人,以及家中的電路、燃氣等條件符合安裝要求。
4. 安裝過程中,用戶需要配合安裝人員的工作,如提供必要的安裝空間、協助搬運產品等。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查,并簽署安裝確認單。
二、格力空調服務理念如下:
1. 全國聯保:無論用戶在哪里購買格力產品,都可以享受到全國聯保的服務。這意味著,無論用戶身處何地,只要產品出現問題,都可以聯系格力維修服務部門進行維修。
2. 三包服務:格力產品實行三包服務,即包修、包換、包退。在保修期內,如果出現非人為因素導致的質量問題或故障,用戶可以享受免費維修服務;如果產品出現性能故障,且無法通過維修解決,用戶可以選擇換貨或退貨。
3. 整機包修:格力油煙機在出廠時都附帶了一定的保修期限,這個期限稱為整機保修期。在保修期內,如果出現任何質量問題或故障,用戶可以聯系格力維修服務部門進行免費維修。根據產品型號的不同,整機保修期可能為一年或三年。 |