博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 提前預約：為了確保服務的及時性和有效性，服務人員需要提前與客戶進行預約，確定服務的具體時間和地點。
2. 準備工作：在到達客戶家中之前，服務人員需要準備好所需的工具和材料，確保能夠順利完成服務任務。
3. 明確需求：服務人員需要與客戶明確服務需求和范圍，確保服務過程中的各項工作都是符合客戶期望的。
4. 注意安全：在服務過程中，服務人員需要遵循安全操作規程，確保自身和客戶的人身安全。
5. 保持溝通：服務人員需要與客戶保持溝通，及時了解客戶的反饋和意見，以便更好地滿足客戶需求和提高服務質量。
6. 保護客戶財產：在服務過程中，服務人員需要保護客戶的財產安全，避免造成不必要的損失或損壞。
7. 清理現場：服務結束后，服務人員需要清理現場，確保整潔有序。
8. 收集反饋：服務結束后，服務人員可以向客戶收集反饋意見，以便公司了解服務質量并持續改進。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：，全天候為您提供在線報裝報修服務。無論您在中國的哪個地區，只需撥打一個電話，我們的專業工程師就會上門為您提供優質的服務。
2. 服務宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務。從售前到維修，我們始終照顧您的需求，讓您買得稱心，用得放心。
3. 質量擔保：我們的產品性能不斷改進，以提高產品的使用價值。
4. 保修期限：根據國家“新三包”規定，洗衣機、冰箱產品整機保修一年。此外，對于商業用途的產品，保修期為6個月。消費者收到產品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍：保修期內，因產品本身的設計、制造、材料缺陷等引起的質量問題，我們提供免費維修服務。 |
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