日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 收費透明化:日立服務在收費方面非常透明,用戶可以在報單前提前了解收費標準,報單后隨時可查,讓用戶心里有底,更加安心。
2. 以換代修:為了進一步提升用戶滿意度,日立在一些產品上推出了“365天內只換不修”的服務權益。
3. 管家式服務:日立還為用戶提供了管家式服務,通過微信端配備“1V1專屬管家”,提供一站式服務,覆蓋被動服務和主動服務。
4. 視頻客服:為了提供更加便捷的服務方式,日立還推出了視頻客服服務。
5. 全周期陪伴服務:日立還提供全周期陪伴服務,覆蓋空調使用的全過程。從用戶購買空調開始,日立就會通過推送精準服務內容,幫助用戶快速了解及上手使用空調。
二、日立空調服務理念如下:
1. 日立空調:日立空調的質保期通常為2年,從購買之日起計算。在質保期內,如果空調出現任何質量問題,用戶可以享受免費維修服務。需要注意的是,如果多次維修仍無法解決問題,用戶需要及時聯系日立的客服部門,了解*新的政策。
2. 日立空調:日立空調的質保期根據型號和地區有所不同,一般為整機1年,主要部件如電機、控制板等為3年。在質保期內,如果空調出現故障,用戶可以憑質保證書向日立維修中心申請免費維修或更換相應的部件。如果故障是由于意外或人為原因造成的,用戶可能需要支付一定的維修費用。 |