格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，必須佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，確保以整齊干凈的個(gè)人形象出現(xiàn)在用戶面前。
2. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒，確保為用戶提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)。
3. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收，確保產(chǎn)品完好無損，符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)時(shí)間符合用戶期望。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。在服務(wù)管家進(jìn)門前，會再次進(jìn)行儀容檢查，確保形象干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：為用戶提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和家居環(huán)境，為用戶提供*佳的產(chǎn)品安裝和使用方案。
2. 免費(fèi)檢測水電：為用戶提供免費(fèi)的水電檢測服務(wù)，確保用戶的空調(diào)產(chǎn)品在使用過程中安全可靠。
3. 產(chǎn)品送裝一體：為用戶提供一體化的產(chǎn)品送裝服務(wù)，包括產(chǎn)品的配送、安裝和調(diào)試，讓用戶無需擔(dān)心繁瑣的安裝過程。
4. 免安裝材料費(fèi)：為用戶免費(fèi)提供安裝所需的材料，減輕用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
5. 免費(fèi)清洗：為用戶提供免費(fèi)的清洗服務(wù)，定期對用戶的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持產(chǎn)品的良好性能和使用壽命。
6. 用戶關(guān)愛：為用戶提供定期的關(guān)懷和回訪服務(wù)，了解用戶的使用情況和需求，及時(shí)解決用戶的問題和困難。
7. VIP用戶終身保修：對于VIP用戶，提供終身的保修服務(wù)，確保用戶在使用過程中得到*佳的維修保障。 |
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