雅典娜冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明:
1. 智慧家庭管理:雅典娜智家APP允許用戶快速綁定和在線管理各種智慧冰箱。用戶可以通過APP實時查看冰箱的狀態(tài)和能耗,還可以一鍵邀請家人共同管理冰箱。
2. 冰箱購買與送裝服務(wù):雅典娜智家APP提供了冰箱購買服務(wù),用戶可以在APP上瀏覽和購買雅典娜的各種智能冰箱。購買后,雅典娜智家APP還提供了一站式送裝服務(wù),包括冰箱的配送、安裝和調(diào)試等。
3. 冰箱保養(yǎng)與維修服務(wù):雅典娜智家APP還提供冰箱保養(yǎng)和維修服務(wù)。用戶可以在APP上預(yù)約保養(yǎng)或維修服務(wù),雅典娜的專業(yè)人員會上門提供服務(wù)。此外,用戶還可以在APP上查詢維保進度和冰箱保修期等信息。
4. 會員服務(wù):雅典娜智家APP還提供了會員服務(wù)。用戶可以在APP上領(lǐng)取會員福利,兌換積分禮品,參與各種好玩的會員活動。
二、雅典娜冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費保修期:雅典娜冰箱和冰箱等產(chǎn)品在購買后的一段時間內(nèi)(通常為一年),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費保修服務(wù)。這個服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修:在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)故障需要維修,雅典娜提供免費上門維修服務(wù)。用戶只需撥打雅典娜維修服務(wù)熱線,雅典娜維修服務(wù)工程師會在時間與用戶聯(lián)系,并在約定時間內(nèi)上門進行維修。
3. 免費設(shè)計、送貨、安裝:對于雅典娜冰箱,購買特定型號的產(chǎn)品可以享受免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝等服務(wù)。此外,雅典娜還提供免安裝材料費、免人工費等服務(wù)。
4. 24小時在線服務(wù):雅典娜還提供24小時在線服務(wù),用戶可以在雅典娜商家網(wǎng)或雅典娜冰箱APP上進行在線咨詢、在線報修等服務(wù),隨時隨地解決問題。 |