奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 服務預約:用戶可以通過奧克斯的廠家網站、客服熱線或廠家授權的第三方平臺預約安裝服務。預約時需要提供產品的型號、購買憑證、安裝地址等信息。
2. 確認安裝條件:在預約安裝之前,用戶需要確保已經具備了產品安裝的基本條件,如確保安裝地點有電源、水源、排水等設施,以及確保安裝環境符合產品說明書的要求。
3. 上門服務時間:奧克斯的安裝工程師會在約定的時間內上門服務。用戶需要確保在安裝當天留在安裝地址,以便工程師順利完成安裝工作。
4. 安裝過程:安裝工程師會按照奧克斯的標準安裝流程進行安裝,確保產品的安全和性能。在安裝過程中,用戶可以向工程師咨詢有關產品的使用和維護問題。
5. 安裝驗收:安裝完成后,安裝工程師會進行產品功能的測試,確保產品正常工作。用戶也可以對產品進行驗收,確保安裝質量符合自己的要求。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,奧克斯可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供保修服務。
2. 如果用戶與奧克斯空調產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的,則由銷售商按照約定執行。
3. 對于任何非奧克斯部件或由任何機構或人員(如經銷商)在本服務承諾之外就用戶購買的產品及其附屬軟件、設備做出的任何額外承諾,奧克斯將不承擔責任。
4. 與奧克斯臺式空調系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
1. 對于2007年12月30日以后購買的家用空調,整機保修期為6年,主要零部件保修期為6年。
2. 對于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用空調,整機保修期為10年,主要零部件保修期為10年。
3. 對于無氟空調,2010年1月1日至2013年9月14日購買的,整機保修期為10年,主要零部件保修期為10年; |