海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 專業技術團隊：海爾擁有專業的服務團隊，所有的技術人員都經過專業的培訓和技術考核，以確保他們具備為用戶提供高質量服務的能力和技能。
2. 統一標識：在用戶預約維護和保養后，海爾的專業服務工程師會身著統一的工作服，攜帶專業的維修工具上門服務，以確保服務的專業性和正規性。
3. 全面體檢：海爾的專業服務工程師會對用戶家中的熱水采暖產品進行全面的檢查，包括拆機深度清潔，以確保產品的性能和壽命。
4. 建立客戶檔案：服務結束后，海爾的服務工程師會建立客戶檔案，方便用戶查詢和核對，讓消費者的每一次服務流程都有跡可循。
5. 公開透明的服務價格：海爾的服務價格公開透明，用戶可以在服務前了解所有的費用，確保消費者的權益得到保障。
6. 多渠道維修支持：海爾為用戶提供多渠道維修服務支持，包括線上和線下的融合，以提高服務效率，更好地滿足用戶的需求。
二、海爾空調服務理念如下：
1. 全程保障、專業服務是其服務宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設計服務，以及專業的安裝服務。安裝人工費是免費的，但安裝材料等費用需要另行收費。
2. 在維修保養方面，海爾提供專業的服務，承諾嚴格按維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量，并嚴格把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務熱線24小時有人值班，對客戶的報修會在24小時內做出回應。對于外地客戶自行送修的，他們會加急進行維修，當天加急完成。
3. 在保修方面，海爾對于經其維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內，如果因維修質量或更換配件質量出現問題，他們負責返修。三包規定，即自安裝日期起7日內，如果發生性能故障，他們承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。 |
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