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松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:松下冰箱的服務(wù)宗旨是“顧客滿意*”,致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
2. 服務(wù)保障:松下冰箱嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定,對(duì)所有安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪,確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 服務(wù)便捷:松下冰箱在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),可隨時(shí)提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。
4. 免費(fèi)服務(wù):松下冰箱提供全品類電機(jī)十年包修服務(wù),自2022年9月9日起,消費(fèi)者購(gòu)買的松下滾筒洗衣機(jī)/松下波輪洗衣機(jī)/松下烘護(hù)機(jī)/松下干衣機(jī)/松下護(hù)理機(jī)等,皆可享受電機(jī)十年包修服務(wù)。此服務(wù)是松下品牌長(zhǎng)期行為,不是階段性促銷行為。全時(shí)段,此服務(wù)是松下品牌長(zhǎng)期行為,不是階段性促銷行為。
5. 專業(yè)培訓(xùn):所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,所用配件均為原廠直裝,讓用戶買得放心、用得安心。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |